Mô Hình Disc
24Th8

Khám phá 4 nhóm tính cách theo mô hình DISC

Trong những năm gần đây, trắc nghiệm tính cách DISC là một trong những công cụ hữu ích được sử dụng rộng rãi. Theo các chuyên gia tâm lý, DISC là một trong những công cụ nhận diện tính cách, hành vi con người rất hiệu quả. Ở bài viết này, chúng ta hãy cùng […]

Omotenashi
14Th7

Cùng làm quen với Omotenashi: Dịch vụ chăm sóc khách hàng “tận tâm” kiểu Nhật Bản

Chăm sóc khách hàng tốt là một trong những yếu tố sống còn của dịch vụ. Hiểu được điều này, nhiều doanh nghiệp đã xây dựng những chính sách và quy trình chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp. Ở bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu về “Omotenashi” (おもてなし) – dịch vụ chăm […]